Információ

További információért kattintson az ikonra!

Partnerek

Fizetési módok

Adatvédelmi tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek

Partnereink




A TNT biztosítja, hogy az Ön dokumentumai, csomagjai vagy teheráruja biztonságban és időben érkezzen meg a világon mindenhol. A TNT a meghatározott időpontra, illetve a meghatározott napra történő szolgáltatások legszélesebb skáláját kínálja több mint 200 országban világszerte közel 2 376 saját elosztó központtal. A TNT több mint 75 000 embert foglalkoztat 26 610 közúti járművet és 47 teherszállító repülőgépből álló flottát üzemeltet. Jó üzleti hírnevünket annak köszönhetik, hogy szolgáltatásaikat Ügyfeleik igényeire alapozva hozták létre.

Nemzetközi:

Következő munkanapra történő kiszállítás
Küldeményét másnap, (vagy a lehető legkorábbi munkanapon) kiszállítjuk.

  • 9:00 Express / 9:00 órai Expressz

    • garantált 9:00 óra előtti kézbesítés másnap vagy a lehető legkorábbi munkanapon
    • több mint 50 ország nagyobb városaiba és üzleti központjaiba történő kiszállítás
    • küldemények 210 kg-ig

  • 10:00 Express / 10:00 órai Expressz

    • garantált 10:00 óra előtti kézbesítés másnap vagy a lehető legkorábbi munkanapon
    • több mint 50 ország nagyobb városaiba és üzleti központjaiba történő kiszállítás
    • küldemények 210 kg-ig

  • 12:00 Express / 12:00 órai Expressz

    • garantált 12:00 óra előtti kézbesítés másnap vagy a lehető legkorábbi munkanapon
    • több mint 50 ország nagyobb városaiba és üzleti központjaiba történő kiszállítás
    • küldemények 500 kg-ig

  • Express / Expressz

    • garantált, munkaidőben történő kézbesítés másnap vagy a lehető legkorábbi munkanapon
    • választható elsőbbségi kezelés szolgáltatással
    • több mint 200 országba történő kiszállítás
    • küldemények 500 kg-ig

Meghatározott napra történő kiszállítás
Gazdaságos Expressz szolgáltatásunk költséghatékony megoldást nyújt nagy csomagokhoz és teheráru küldeményekhez. Küldeményét 2-5 napon belül kiszállítjuk.

  • 12:00 Economy Express / 12:00 órai Gazdaságos Expressz

    • az adott napon garantált déli 12:00 óra előtti kiszállítás
    • több mint 25 európai ország nagyobb városaiba és üzleti központjaiba történő kiszállítás
    • küldemények 500 kg-ig

  • Economy Express / Gazdaságos Expressz

    • garantált 2-5 napon belüli kiszállítás
    • választható elsőbbségi kezelés szolgáltatással
    • több mint 200 ország nagyobb városaiba és üzleti központjaiba történő kiszállítás
    • küldemények 7 000 kg-ig Európába és 500 kg-ig világszerte

Belföld:

Következő munkanapra történő kiszállítás
Küldeményét másnap, (vagy a lehető legkorábbi munkanapon) kiszállítjuk.

  • Express / Expressz

    • garantált, munkaidőben történő kézbesítés másnap vagy a lehető legkorábbi munkanapon
    • választható elsőbbségi kezelés szolgáltatással
    • küldemények 500 kg-ig
SZOLGÁLTATÁSI OPCIÓK ÉS KÜLÖNDÍJAK KÜLDEMÉNYENKÉNT HOZZÁADANDÓ DÍJ
Elsőbbségi kezelés Expressz vagy Gazdaságos Expressz szolgáltatásainkhoz válassza az Elsőbbségi kezelés opciót, amellyel küldeményének kiemelt figyelmet és elsőbbséget biztosítunk hálózatunkban. 4 190 Ft
Nem elektronikus fuvarlevéllel feladott küldemények különdíja Minden 40 kg feletti nemzetközi export küldeménynél, amelyhez kézzel kitöltött fuvarlevél tartozik, különdíjat számítunk fel. 230 Ft
Értékalapú kártérítés A TNT értékalapú kártérítést nyújt dokumentum és áruküldeményei sérülése vagy eltűnése esetén. További információért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat! Az áruérték 0,4%-a, de min. 2 960 Ft
Behozatali szolgáltatás Az Ön kérésére a világ 168 országából felvesszük dokumentum és áruküldeményét, amit akkor szállítunk házhoz, amikor kívánja. Átvállaljuk a szükséges vámkezelést és Ön számláját a helyi pénznemben fizetdeti. EU-n belüli és kívüli országokra egyaránt vonatkozik A tarifában meghatározott fuvardíj 9,5%-a, de min. 1 290 Ft
EU-n kívüli különdíj Ezt a díjat a nem EU tagországok esetében az Expressz szolgáltatással feladott áruküldeményeknél számítjuk fel. Az import és export forgalomra egyaránt érvényes. 2 240 Ft
Lakásra történő kiszállítás különdíja Ezt a díjat olyan küldeményeknél számítjuk fel, amelyeknél a kiszállítás helye nincs cégtáblával megjelölve 520 Ft
Több darabból álló küldemények különdíja Több darabból álló küldemények esetén a másodiktól minden egyes darabra kezelési különdíjat számítunk fel. A különdíj abban az esetben kerül felszámításra, ha a több darabból álló küldemény egy időben kerül feladásra, ugyanazon címzett részére szól és nem egy egységképzőben (egységet alkotva, pl. raklapon) kerül átadásra. 860 Ft/db
Távoli területek különdíja A földrajzilag távoli vagy nehezen megközelítdető helyekre történő kiszállítás, illetve az onnan történő küldeményfelvétel esetén kerül felszámításra. Az aktuális távoli vagy nehezen megközelítdető helyek listája megtalálható a www.tnt.hu honlapon. 100 Ft/kg, de min. 5 700 Ft és max. 31 340 Ft
Túlméretes küldemények különdíja

Olcan küldemények esetén:

  • amelyeknél a küldemény tömege vagy térfogata túllépi a TNT tömeg- és térfogatdatárait.
  • Nemzetközi Expressz szolgáltatással Európában feladott, illetve Európába küldött küldemény bármely mérete meghaladja a 120 (H) x 120 (Sz) x 150 (M) centimétert.
  • Nemzetközi Gazdaságos Expressz szolgáltatással Európában feladott, illetve Európába küldött küldemény bármely mérete meghaladja a 240 (H) x 120 (Sz) x 180 (M) centimétert.
  • amelyek hengeres, vagy kerek alakjuk miatt nem szállítdatóak palettán, így a kezelésükhöz gépi segítségre, vagy több mint egy emberre van szükség.
  • amelyek nem palettázott, 30-70 kg tömegű küldemények, és biztonságos kezelésükhöz gépi segítségre, vagy több mint egy emberre van szükség, különdíjat számítunk fel.
 9 400 Ft
Nem automatikusan szortírozható küldemények különdíja

Olyan küldemények esetén:

  • amelyek tömege 30 kg-nál kisebb, és bármely mérete meghaladja a 120x70x60 centimétert,
  • amelyek hengeres alakjuk következtében nem maradnak nyugalmi helyzetben a szortírozó szalagon,
  • amelyek folyadékot tartalmazó hordók vagy palackok, így fennáll annak a veszélye, hogy a szortírozó szalagon instabillá válnak, illetve leesnek a szalagról és ezzel kárt vagy személyi- illetve küldeménysérülést okoznak, különdíjat számítunk fel.
 4 270 Ft
Munkaegészségügyi és biztonsági kockázatot jelentő küldemények különdíja Olyan küldeményeknél ahol a küldemény formája, vagy egyéb tulajdonsága miatt (pl. csomagolatlan küldemények, kiálló részek, éles felületek illetve rejtett veszélyes áruk, stb.) fennáll a veszély, hogy a szállítás során sérülést vagy kárt okozzon, különdíjat számítunk fel. 10 970 Ft
Nem halmozható küldemények különdíja Olyan küldemények fuvarozásakor, ahol a küldemény formája, alakja, vagy csomagolása akadályozza a halmozott rakodást, különdíjat számítunk fel. 9 400 Ft
Veszélyes áru kezelés A TNT vállalja a nemzetközi előírásoknak megfelelő veszélyes áruk szállítását. További információért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat! 11 400 Ft
Szárazjeges küldemények kezelése A TNT vállalja a nemzetközi előírásoknak megfelelő szárazjeges küldemények szállítását. További információért kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat! 9 970 Ft
EXPRESSZ GAZDASÁGOS EXPRESSZ
H x Sz x M (m) 2,4 x 1,2 x 1,5 2.4 x 1.2 x 1.8
Egy darab (nem palettázott) küldemény súlya 70 kg 70 kg
Egy darab (palettázott) küldemény súlya 500 kg 1000 kg
Küldemény összsúlya 500 kg 7000 kg
Küldemény össztérfogata ( m3) 3 m3 30 m3

 

A nemzetközi szolgáltatások maximális tömege és súlya függ a végső célállomástól. További információért kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

A TNT saját rendszerén belül az alábbi csoportokba sorolható tárgyakat nem, vagy feltételesen szállítja:

  • Fegyver: Lőfegyver, karabély, sörétes puska, lőszer, lőfegyver alkatrészei, hadianyag.
  • Veszélyes anyagok: robbanóanyagok, robbantószerek, gyúlékony vagy robbanékony anyagok, toxikus vagy maró hatású anyagok, radioaktív anyagok, fertőző vagy fertőzésveszélyes anyagok illetve minden olyan egyéb anyag, amely a többi küldeményre illetve a személyzetre sajátosságánál fogva kedvezőtlen hatással lehet.
  • Nemesfémek, drágakövek: arany, ezüst, platina egyéb nemesfémek és azok különböző arányú ötvözetei, ezek bármilyen formája (ékszer, tömb, stb.). Drágakövek, drágaköves ékszerek.
  • Készpénz: készpénz (papírpénz vagy érme) bármilyen pénznemben, készpénz helyettesítő fizetési eszköz pl: bankkártya, hitelkártya, étkezési jegyek, üdülési csekk, értékpapírok.
  • Kábítószer: kábítószer, hallucinogén szerek, pszichotróp anyagok.
  • Élő vagy elhullott állatok, növények, élelmiszerek.
  • Műtárgyak, műkincsek antik tárgyak.
  • Olyan kiadványok, melyek tartalma pornográf, politikailag, vallásilag vagy etnikailag sértő vagy érzékeny tartalmú.
  • Bármely olyan egyéb anyag, melynek szállítása jogszabályba ütközik.

A TNT Express Hungary Kft. üzletpolitikai vagy biztonsági megfontolásból fenntartja a jogot, hogy külön indoklás nélkül visszautasítsa bizonyos, itt nem részletezett áruféleségekre vonatkozó megbízásokat.




Az 1907-ben az Egyesült Államokban üzenetközvetítő cégként alapított UPS napjainkra egy több milliárd dolláros vállalattá nőtte ki magát, mindvégig követve célkitűzését, hogy a kereskedelmet világszerte elérhetővé tegye. A UPS ma már egy globális vállalat, a világ egyik legismertebb és legelismertebb márkája. A világ legnagyobb csomagküldő szolgálatává, speciális szállítmányozást és logisztikai szolgáltatást kínáló, világszerte vezető céggé váltunk. Nap, mint nap több mint 200 országban irányítjuk az áruk, a tőke és az információ áramlását.

Nemzetközi:

  • UPS Express Plus

    • Másnapi kézbesítés legkésőbb 9:00 óráig a legtöbb európai országba
    • Két munkanapon belüli kézbesítés reggel 9:00 óráig a legtöbb amerikai, kanadai címre, továbbá a legtöbb ázsiai üzleti területre
    • Körülbelül 30 export ország és több mint 65 import ország területére

  • UPS Express

    • Kézbesítés általában reggel 10:30 és dél között
    • Két munkanapon belüli kézbesítés reggel 10:30 óráig a legtöbb amerikai, kanadai címre, továbbá a legtöbb ázsiai üzleti területre
    • Körülbelül 60 export ország és több mint 65 import ország területére

  • UPS Express Saver

    • Következő munkanapi kézbesítés a nap folyamán szinte valamennyi európai országba
    • Két munkanapon belüli kézbesítés a második nap végéig a legtöbb amerikai, kanadai címre
    • Több mint 215 export ország és 185 import ország területére.

  • UPS Expedited

    • A kiindulási és a rendeltetési helytől függően beütemezett, a kézbesítés napja szerint garantált kézbesítés
    • Hatékony, megbízható szolgáltatás az Európán kívüli rendeltetési helyekre küldött, kevésbé sürgős szállítmányok esetében
    • Több mint 220 export ország és 70 import ország területére

  • UPS Standard

    • A kiindulási és a rendeltetési helytől függően a kézbesítés napja szerint beütemezett, a feladási és kézbesítési címtől függően, akár 5 munkanapon belüli határidős kézbesítés Európában
    • Gyors, megbízható szolgáltatás az európai rendeltetési helyekre küldött, kevésbé sürgős szállítmányok esetében
    • Több mint 30 export ország és 30 import ország területére

  • UPS Worldwide Express Freight

    • oKövetkező munkanapi kézbesítés a nap folyamán valamennyi európai központba, két munkanapon belül a második nap végéig a legtöbb amerikai, kanadai köpontba
    • Gyors, garantált háztól házig szolgáltatás 150 font (68 kg) fölötti raklapos szállítmányokhoz
    • Több mint 50 export ország és 50 import ország területére

Belföld:

  • UPS Express Plus

    • Legsürgősebb szállítmány esetén következő munkanap kora reggeli garantált kézbesítés
    • Kézbesítés következő munkanap 9.00-ig Budapestre a fő üzleti területekről
    • Ideális, a szállítmányok munkakezdés előtti kézbesítésére

  • UPS Express

    • Következő napi kézbesítés déli 12 óráig a fontosabb üzleti területekre és területekről
    • Ideális választás sürgős szállítmányok esetén, melyeknek még délig meg kell érkezniük

  • UPS Express Saver

    • Kézbesítés következő munkanap végéig a fontosabb üzleti területekre és területekről
    • választható elsőbbségi kezelés szolgáltatással
    • Garantált meghatározott napi kézbesítésre országszerte

Keresse a "Letöltések" menüben

A UPS specifikus súly és méretkorlátokat határozott meg, amelyek minden szolgáltatására (kivéve teheráru) érvényesek.
Az alábbi korlátozások csak egyedi csomagokra vonatkoznak.

  • Nincs felső határ a küldemény összsúlyára vagy a csomagok számára vonatkozóan
  • A csomagonkénti maximális súly (tényleges súly) 70 kg
  • Egy csomag maximális hosszúsága 270 cm lehet
  • A csomagonkénti maximális méret hosszban és kerületben együttesen 419 cm lehet
  • A 25 kg-nál nehezebb csomagokra speciális ’nehéz csomag’ címkét kell tenni

A UPS Worldwide Express Freight szolgáltatásra más korlátozások vonatkoznak, mely országonként eltérő, bővebb információ a Letöltések lenyíló menüben.

Az alábbi cikkek ki vannak zárva a szállítás alól a UPS által kiszolgált valamennyi országba (kivéve különleges szerződés alapján):

  • Állati bőrök (nem háziállatoké)
  • Dohány és dohányáru
  • Ékszerek és karórák (kivéve a divatékszereket és -órákat), amelyek csomagonkénti maximális értéke meghaladja az 500 USD-t vagy ennek helyi pénznemben számított ellenértékét
  • Elefántcsont és elefántcsontból készült termékek
  • Élőállatok
  • Készpénz, átruházható tételek, előre kifizetett kártyák
  • Kíséret nélküli útipoggyász
  • Kivételes értékű cikkek (pl. műtárgyak, régiségek, drágakövek, arany és ezüst)
  • Lőfegyverek
  • Növények
  • Pornográf anyagok
  • Romlandó áruk
  • Személyes holmi (kivéve bizonyos országokba, amikor a szállítás Mail Box Etc. kirendeltség bevonásával történik)
  • Szeszesitalok
  • Szőrmék
  • Veszélyes áruk/anyagok (az IATA és az ADR szabályzatokat követve)
  • Vetőmagvak

A személyes holmi fogalomkörébe általában a feladó tulajdonát képező és saját, személyes használatára szolgáló, valamint a már legalább 6 hónapja a birtokában lévő tételek tartoznak. A személyes holmi fogalmának pontos meghatározása (mely a vonatkozó vámszabályok rendelkezésein alapul) országonként eltérő. További információkért, kérjük, hívja a helyi UPS ügyfélszolgálatot.

A kíséret nélküli útipoggyász fogalmába a bőrönd, a hordtáska, a hátizsák, az aktatáska és a többi hasonló célt szolgáló eszköz tartozik tartalmától függetlenül (kivéve azt az esetet, amikor ezek képezik a küldemény tárgyát, ekkor – a UPS irányelveiben foglaltaknak megfelelően – üres, nem lezárt és megfelelően becsomagolt állapotban szállíthatóak).

Ugyancsak tilos: Az ATA Carnet alatt mozgó áruk, minden ideiglenes export és import, FCR (Forwarder’s Ceritificate of Receipt = fuvarozó átvételi igazolása), FCT (Forwarding Agent’s Certificate of Transport = a fuvarozó szállítási igazolása) és CAD (Cash Against Document = fizetés okmány ellenében) alatt mozgó áruk. Rejtett hibát tartalmazó termékek, amelyek jellegükből adódóan beszennyezhetnek, károsíthatnak vagy megrongálhatnak személyeket, árukat vagy berendezéseket; olyan áruk, amelyek szállítását a származási, tranzit – vagy a célország törvényei tiltják (pl. elefántcsont és elefántcsontból készült termékek), jövedéki adóköteles áruk (pl. szeszesitalok) vagy amelyekhez speciális berendezések, óvintézkedések vagy engedélyek szükségesek. A hatályos törvények szerint bizonyos áruk csak előírt feltételekkel szállíthatók, és bizonyos áruk nem szállíthatók légi úton (pl. folyadékok üvegkonténerekben).




A GLS megbízható szállítási megoldásokat kínál belföldön, Európán belül és világszerte. Tevékenységének fő színtere Európa. A GLS Cégcsoport 41 országot fed le csomaglogisztikai szolgáltatásaival, többségében saját leányvállalatain keresztül, néhány országban pedig partnercégek bevonásával. Ügyfél orientáltság és stabil hálózat Magyarországon. A GLS Hungary az ország egyik legnagyobb csomaglogisztikai vállalata, mely teljes körű csomag- és expressz szállítást kínál.

Nemzetközi:

  • Euro Business Parcel

    • A szomszédos országokba 24-48 óra alatt megérkeznek a csomagok
    • A többi európai országba átlag 48-96 óra az átfutási idő
    • Automatikus csomagbiztosítás, max. 50.000 Ft áruértékig / csomag
    • Folyamatos csomag nyomon követés

  • Global Business Parcel

    • A küldemények néhány nap alatt megérkeznek a világ fő üzleti központjaiba
    • Online nyomon követés
    • Automatikus csomagbiztosítás a Montreáli Egyezmény szerint (max. 19 SDR / kg)
    • Beszkennelt átvételi elismervény kérhető

Belföld:

  • Business Parcel

    • Csomagszállítás háztól házig
    • Feladást követően kézbesítés akár 1 munkanap alatt
    • Automatikus csomagbiztosítás, max. 50.000 Ft
    • Folyamatos csomag nyomon követési lehetőség
    • Online elérhető átvételi igazolás
    • A második kézbesítési kísérlet ingyenes
Kiegészítő szolgáltatások
Súly és mérethatárok
Tiltott áruk listája
Letöltések



A Webox szolgáltatása lehetővé teszi számára, hogy az online vásárolt termékeket bárhol és bármikor átvehesse a cég csomagterminál hálózatából. Gyors, egyszerű és innovatív. Az ön által kiválasztott terminált bármely időpontban használhatja csomagja átvételére vagy feladására. Nincs sorban állás, adminisztráció, vagy futárra várás. A Webox használható a nap 24 órájában, a hét minden napján!

Szolgáltatások
Kiegészítő szolgáltatások
A csomag maximális súlya 25 kg lehet.
Legkisebb csomagméret: 8x38x64 cm
Közepes csomagméret: 19x38x64 cm
Legnagyobb csomagméret: 41x38x64 cm

Az alábbi termékeket nem lehet Webox szállítással kérni:

  • készpénz,
  • értékpapírok,
  • nagy értékű tárgyak ( ékszerek, antik tárgyak, művészeti alkotások stb.),
  • fegyverek, lőszerek vagy bármilyen robbanó és gyúlékony szerek , amelyek az emberi életre vagy egészségre bármilyen kockázatot jelentenek, valamint anyagi kárt okoznak,
  • kábítószerek vagy egyéb pszichoaktív szerek,
  • áruk amelyek nem alkalmasak huzamosabb idejű tárolásra vagy speciális szállítást igényelnek,
  • állatok vagy növények,
  • illetve bármilyen olyan tárgy, aminek a szállítását törvény tiltja.
Letöltések

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés

A Borgun magyar képviseletét a B-Payment Szolgáltató Zrt. látja el. Kollégáink évtizedes tapasztalattal rendelkeznek a bankkártyás fizetések világában. Ügyfélmenedzsereink budapesti központtal az ország egész területén a rendelkezésedre állnak. Akár POS terminált szeretnél üzletedbe, akár online szeretnél kártyát elfogadni, szakértő kollégáink a segítségedre lesznek.

Mit kínálunk?

  • Dedikált magyar ügyfélmenedzsert, ügyféltámogatást
  • Ügyfélközpontú hozzáállást
  • Gyors, ügyfélközpontú, magyar nyelvű szerződéskötést
  • Magyar nyelvű fizetési oldalt és még 12 választható nyelvet
  • Magyar nyelvű, piacvezető riporting megoldásokat - "internet bankot" a kártyás tranzakcióidhoz
  • Itthon eddig nem elérhető, forradalmi újdonságokat
  • Akár egy-két óra alatt is elvégezhető, egyszerű, jól dokumentált integrációt
  • Fizetési pluginokat az elterjedtebb e-kereskedelmi megoldásokhoz.



Átutalás

A banki átutalás és befizetés bankfiókban egy roppant egyszerű és biztonságos módszer, hogy megrendelésének végösszegét kiegyenlítse felénk. Amennyiben rendelkezik Internet Bank eléréssel, úgy még gyorsabban és kényelmesebben el tudja intézni átutalását az Amerika Express Kft. bankszámlaszámára. Ha önnek nincs Internet Bankja az se probléma, fáradjon be az önhöz legközelebb lévő OTP Bankba és fizesse be személyesen, közvetlenül bankszámlaszámunkra.

Az Amerika Express Kft. banki adatai:

Számlavezető Bank: OTP Bank Zrt.
Számlatulajdonos neve: Amerika Express Kft.
Számlaszámunk: 11738008-20878999-00000000

A TNT biztosítja, hogy az Ön dokumentumai, csomagjai vagy teheráruja biztonságban és időben érkezzen meg a világon mindenhol. A TNT a meghatározott időpontra, illetve a meghatározott napra történő szolgáltatások legszélesebb skáláját kínálja több mint 200 országban világszerte közel 2 376 saját elosztó központtal. A TNT több mint 75 000 embert foglalkoztat 26 610 közúti járművet és 47 teherszállító repülőgépből álló flottát üzemeltet. Jó üzleti hírnevünket annak köszönhetik, hogy szolgáltatásaikat Ügyfeleik igényeire alapozva hozták létre.

Adatvédelmi tájékoztató

1. Az Adatvédelmi Szabályzat Célja

Adatkezelő adatvédelmi tájékoztatásának, szabályzatának és adatkezelésének célja, hogy érintettet megismertesse az adatkezelés lépéseiről, az adattárolásról továbbá, hogy az érintettel létrejövő szerződést teljesíteni tudja. Adatkezelő annak érdekében, hogy érintett személy az adatkezelő internetes honlapján /weboldalán/ található szolgáltatást (például megrendelés) igénybe tudja venni, annak megtörténte után a felek jogaik gyakorlásának és kötelezettségeik teljesítésének és bizonyításának eleget tudjanak tenni, továbbá hogy adatkezelő piaci helyzetének elősegítése céljából saját szolgáltatása nyújtásával kapcsolatos (például termékek értékesítésével) értékelést végezzen, az érintett személyes adatnak minősülő adatait kezeli jogszabályi előírás által szükséges mértékben és ideig.

2. Az adatkezelés célja, elvei, jogalapja, időtartama

Az adatkezelés célja

Adatkezelő annak érdekében, hogy érintett személy az adatkezelő internetes honlapján /weboldalán/ található szolgáltatást (például megrendelés) igénybe tudja venni, annak megtörténte után a felek jogaik gyakorlásának és kötelezettségeik teljesítésének és bizonyításának eleget tudjanak tenni, továbbá, hogy adatkezelő piaci helyzetének elősegítése céljából saját szolgáltatása nyújtásával kapcsolatos (például termékek értékesítésével) értékelést végezzen és marketing célból hírlevelet küldjön, az érintett önkéntes hozzájárulásával megadott személyes adatnak minősülő adatait kezeli jogszabályi előírás által szükséges mértékben és ideig.

Az adatkezelés elvei

Adatkezelő az adatkezelés során a személyes adatok védelme érdekében a következő elveket tartja szem előtt;
Adatkezelő az érintett adatait kizárólag meghatározott célból, jogok gyakorlása és kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.
Adatkezelő a személyes adatok felvételét és kezelését tisztességesen és törvényesen végzi.
Adatkezelő csak olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenek, arra alkalmasak és addig kezeli, amíg a cél eléréséhez szükségesek. Az adatkezelés során adatkezelő biztosítja érintetteknek adataik pontosságának megadását, a megadott adatok teljességét és azt, hogy az adatokat a szükséges ideig lehessen azonosítani.

Adatkezelő adatkezelésének jogalapja

Adatkezelő személyes adatot - a 2011. évi CXII. törvény alapján - az érintett személy hozzájárulásával, illetve jogszabályi előírás esetén kezel. Személyes adat akkor is kezelhető, ha az érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna, és a személyes adat kezelése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az adatkezelő illetőleg harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges, és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Amennyiben az érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az érintett személyes adatai kezelhetőek.
A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.

Az adatkezelés/felhasználás időtartama

Adatkezelő az érintett adatait a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, kötelező adatok felvételétől azok törléséig kezeli. A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokon felül megadott adatok kezelése azok rendelkezésére bocsátásától azok törléséig tart. A naplózott adatokat annak naplózásától számított 5 hónapig rögzíti. Ebbe nem számít bele a legutolsó honlap látogatás időpontja.

3. Személyes adatok:

Adatkezelő internetes honlapján https://www.americaexpress.eu keresztül - a 2011. évi CXII. törvény 5.§ (1) a) pontja alapján – a felhasználók önkéntes hozzájárulása által a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő tájékoztatás mellett adatkezelő internetes tartalmának használatával, regisztrációs eljárás vagy rendelési igénylés során önkéntesen megadott személyes adatokat kezel. Az érintett személy önkéntes hozzájárulása az adatok felhasználására vonatkozó félreérthetetlen engedély.

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatok a következők:

  • név
  • elektonikus (email) cím
  • belépési kód (jelszó, felhasználói elnevezés)
  • telefonszám
  • szállítási adatok ( név, telefonszám, irányítószám, város, utca, házszám)
  • számlázási adatok ( név, irányítószám, város, utca, házszám)

Adatkezelő rendszere automatikusan rögzíti a weboldalon bejelentkező érintett személyek számítástechnikai rendszerének használat során keletkező adatait. Az adatokat adatkezelő rendszere be- és kijelentkezéskor automatikusan naplózza. Adatkezelő szolgáltatásainak optimalizálása valamint a könnyebb kapcsolattartás érdekében weboldalfelületén úgynevezett „cookie”-kat vagyis speciális állományú adatfájlokat alkalmaz. Ezeket adatkezelő rendszere kizárólag belső célra rögzíti, vagyis a látogatások számának, idejének az érintett vásárlási, termékkeresési szokásainak felmérésére használja. Ezen felül más adatot nem tárol. A „cookie” adatfájlok nem tárolják az érintett IP címét. Az adatfájlok az érintett vásárlási szokásait, termékkeresési szokásait tárolja.
A böngészője által rögzített „cookie”-k törléséről a következő weboldalon tájékozódhat: ​http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=hu&hlrm=hu&answer=32050

4. Adatmegismerés, Adatbiztonság, Adattovábbítás

Adatkezelő az adatkezelés során az adatbiztonság követelményeinek megfelelően biztosítja az érintett magánszférájának védelmét. Ezt figyelembe véve az érintettek személyes adatait az adatkezelő valamint annak alkalmazottai jogosultak azt megismerni. Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag érintett hozzájárulásával valamint jogszabályi rendelkezés alapján teszi hozzáférhetővé harmadik személy részére. Adatkezelő szerződéses jogai és kötelezettsége tekintetében, pénzügyi elszámolás során, illetve IT hálózatának üzemeltetése, fenntartása körében a 2011.évi CXII törvényben foglalt adatfeldolgozóval szerződést köthet. Ez esetben adatfeldolgozó adatkezelési eljárásáért adatkezelő nem felel. Adattovábbításra akkor kerül sor, ha érintett személy ahhoz hozzájárul vagy jogszabály azt kötelezővé teszi adatkezelő számára.

5. Az érintett jogai és azok érvényesítése

Érintettnek személyes adatai kezelésekor jogai keletkeznek, amelyet az adatkezelőnél

  • 5.1 Érintett az adatkezelőhöz fordulhat annak érdekében, hogy tájékoztassa őt személyes adatai kezeléséről, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését valamint a jogszabály által előírt kötelező adatkezelés kivételével igényelheti adatkezelőtől személyes adatai törlését vagy zárolását. Hiányos, téves személyes adatokat, ha jogszabály eltérően nem rendelkezik, adatkezelő amennyiben jogszerűen nem módosítható a tévedés, hiányosság törli saját rendszeréből. Adatkezelő zárolja a személyes adatokat, ha ezt az érintett kéri vagy ha feltételezhető, hogy a zárolás sértené érintett jogos érdekét.
    Adatkezelő az érintett kérése esetén tájékoztatást ad az érintettre vonatkozó személyes adatai kezeléséről, adatfeldolgozási megbízás esetén adatkezelő adatfeldolgozói megbízottja által az érintett adatainak feldolgozásáról, kezeléséről, azok forrásáról, az adatkezelés jogalapjáról, céljáról, az adatfeldolgozó adatairól és az érintett személyes adatainak továbbítása esetén a továbbítás jogalapjáról és címzettjéről.
  • 5.2 Adatkezelő érintett erre irányuló kérelmére írásban 30 napon belül ad tájékoztatást a 2011.évi CXII törvény 15.§ (4) bekezdésben foglaltak figyelembevételével az érintett kezelt adataival kapcsolatban illetőleg érintett kérelmének megfelelően.
  • 5.3 Érintett személyes adattörlési kérelme esetén Adathelyesbítését érintett két módon teheti meg. Önmaga által valamint adatkezelőnek címzett adathelyesbítési igényével.
    Adathelyesbítés: Érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérését adatkezelő jogszabályban meghatározott esetekben megtagadhatja.
  • 5.4 Érintett az adatvédelmi törvénynek megfelelően igényét bírósági úton érvényesítheti.
  • 5.5 Adatkezeléssel kapcsolatban érintett az alábbi levelezési és elektronikus címen tud kapcsolatba kerülni adatkezelővel:

Adatkezelő neve, címe és email elérhetősége: Amerika Express Kft., 1112 Budapest, Rétalja lejtő 7. FSZT/1, ​info@americaexpress.eu

6. Egyéb rendelkezések

Adatkezelő weboldalán partner linkek találhatók, amelyek nem az adatkezelő üzemeltetése alatt állnak. Az ilyen partner illetőleg reklám link aktivizálása (megnyitása) kizárja adatkezelő felelősségét a partner oldal tartalmáért, adatvédelméért, adatkezeléséért. Adatkezelő érintett által önkéntesen megadott és kifejezett hozzájárulásakor elektronikus levelezési címére (email cím) valamint azzal egyenértékű eltérő kommunikációs eszközére kapcsolattartás, jogok és kötelezettségek gyakorlása, termékkínálat, termék és szolgáltatási árak, események (szerződési feltételek, adatkezelési szabályzatváltozás) felhívása érdekében levelet, üzenetet küld. Adatkezelő és érintett közötti kapcsolattartás érdekében saját változás értesítői listájáról elektronikus levelet küld, amely az általános szerződési feltételekben bekövetkezett változás esetén a tájékoztatást és az értesítést szolgálja reklám nélkül. Ennek érdekében erről a levelezési listáról nem lehet leiratkozni.

Érintett személyes adatainak adatkezelő számára történő átadásáért az adatok valódiságáért érintett tartozik felelősséggel. Érintett elismeri, hogy az adatok megadásakor, megrendeléskor az általa megadott adatokat a megadott email címről saját maga közölte. Adatkezelő fenntartja magának azt a jogot, hogy jelen szabályzatot előzetes értesítés mellett egyoldalúan megváltoztassa. Az oldal, adatkezelő szolgáltatásának használatával a módosított szabályzatot érintett automatikusan elfogadja.

Érintett az adatvédelmi szabályzat (tájékoztató) elfogadásával (adatkezelő honlapján történő adatvédelmi szabályzathoz tartozó négyzet megjelölésével) tudomásul veszi és elismeri, hogy adatkezelő részéről a jogszabályoknak megfelelő adatvédelmi tájékoztatást megkapta, valamint Önkéntes és Kifejezett hozzájárulását adja az adatvédelmi tájékoztatóban és szabályzatban foglaltak alkalmazásához /példálózva - nem kizárólagosan - ahhoz, hogy adatkezelő elektronikus adatfájlokat, „cookie”-t alkalmazzon bármely keresőoldalról történő átkattintástól (honlap megnyiltától) kezdve, továbbá ahhoz, hogy adatkezelő rendelkezésére, kezelésére bocsátja önkéntesen és kifejezetten személyes adatait, majd azt jogok gyakorlására és kötelezettségek teljesítése érdekében adatkezelő adott esetben továbbítsa harmadik személy részére adatkezelés, adatfeldolgozás érdekében, azonfelül adatkezelő részére engedélyezi hírlevelek, elektronikus értesítők, reklámok küldését.

Jelen adatvédelmi tájékoztató elfogadásával az érintett (fogyasztó) a honlapunkon lévő összes menüpont alatt található tájkékoztatásunkat, szabályzatunkat (ÁSZF) az adásvételi szerződés részének tekinti és elfogadja.

Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.
Érintett: Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy.
Adatkezelés: Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése.
Személyes adat: Az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés.
Adattörlés: Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.

Budapest, 2016.07.30

Általános Szerződési Feltételek

1.   Szerződés tárgya

Jelen általános szerződési feltétellel az AMERIKA EXPRESS Kft. 5320, 4791, 4742, 4743, 4764 TEÁOR számú szolgáltatási tevékenysége teljes feltételeit tartalmazza. A Szolgáltató, mint közvetítő vesz részt a csomagszállítás folyamatában, mellyel a szolgáltató vállalja, hogy terméket rendel, csomagszállítást rendel, foglal, és szervez meg.

A Szolgáltatás Ön és az AMERIKA EXPRESS Kft. között, hatályba lép a https://www.logbird.hu -n létrehozott felhasználói fiókkal vagy regisztráció nélkül az e-mail címe használatával, ekkor a vásárló egy időben vállalja, hogy megfelel a mindenkori vásárlási feltételeknek.

 

2.   Szolgáltatások

A Megrendelő büntetőjogi felelőssége teljes tudatában kijelenti, hogy a megrendelés és az ahhoz kapcsolódó adatlap kitöltésével, a feladott küldemény nem tartalmaz illegális, bármely állam által törvénybe ütköző, illetve veszélyes tartalmat, mely nyilatkozattal a küldemény tartalmáért teljes jogi és anyagi felelősséget vállal függetlenül attól, hogy személyesen jelen volt-e a küldemény csomagolásánál, illetve a csomag futárnak történő átadásánál.

A küldeményt a Szolgáltató abban az esetben köteles felvenni, ha azt a feladója a tartalom jellegének, természetének és mennyiségének megfelelő csomagolta és annak tartalmához a csomagolás, illetve a lezárás nyilvánvaló megsértése nélkül hozzáférni nem lehet.

A Megrendelő vállalja, hogy betartja a csomagolási kötelezettségekre vonatkozó előírásokat (nem okozhat kárt vagy sérülést a fuvarozási eszközben, a Partnerek munkatársaiban). Amennyiben ennek nem tesz eleget, és ennek köszönhetően a megjelenő futár a csomag felvételét megtagadja, úgy a Megrendelő köteles a csomagküldés díjának 100%-át és azon felül felmerült kiszálláshoz vagy a Szolgáltató partnerének teljesítése megkezdésével kapcsolatban felmerült díjat is a Szolgáltató részére megfizetni.

A Megrendelő köteles a küldemény minden darabját megfelelően felcímkézni. A címkék tartalmazzák a Feladó nevét, lakcímét és telefonos elérhetőségét, valamint a címzett nevét, lakcímét és telefonos elérhetőség. Ha a Feladó elmulasztotta megfelelően felcímkézni a küldemény valamely darabját, a futár jogosult visszautasítani az egész küldemény kiszállítását. A küldeményt átvevő Partner semmilyen körülmények között nem vonható felelősségre azon veszteség, késedelem, vagy sikertelen kézbesítés miatt, amelyhez hozzájárult a hiányos vagy nem egyértelmű címkézés, vagy bármilyen egyéb kárért, amely a Feladó címkézési kötelezettségéből fakad. A Megrendelő köteles minden adatot elektronikus úton időben eljuttatni a Szolgáltatóhoz. Ez vonatkozik a megrendeléshez szükséges lényeges információkra: címkézés, kiszállítással vagy számlázással kapcsolatos pontos, teljes és szabályos adatok, valamint az egyéb, a csomagküldéshez szükséges kért adatokat.

A fent említett adatok különösen: a küldemény tartalmának pontos leírása, a csomagok darabszáma, hosszúságának, szélességének és magasságának adatai, a címzett pontos neve és címe (elsősorban az irányítószám), vezetékes telefonszáma, e-mail címe és egy mobil telefonszám, amelyen nap közben mindig elérhető. Ha a vevő elmulasztja a fenti szükséges adatok megadását, a futár visszautasíthatja a küldemény felvételét. Amennyiben a Megrendelő által megadott adatok nem egyértelműek, tévesnek, nem valósnak, megtévesztőnek bizonyulnak, abban az esetben a Szolgáltató a Megrendelő felé továbbítja a hátrányokból, esetleg szankciókból származó költségeket, amelyek kiegyenlítéséig a Szolgáltató nem szállítja ki a megrendelőnek a csomagot. A súlyt és méreteket pontosan kell megadni az online rendelés során. A szállító partnerek minden szállítmányt lemérnek. Amennyiben bármely adat a súlyra és méretre vonatkozóan eltér a Szolgáltató honlapján leadott megrendelő lapon látható adatoktól, a vevő hozzájárul, hogy fedezze a csomagküldés során súly és méretekből adódóan felmerült további költségeket. A többletköltségekről a Szolgáltató számlát állít ki, amelyet a vevő köteles a kézhezvételtől számított 3 napon megfizetni. Vevő tudomásul veszi, hogy ezen költségek megfizetése a csomag kiszállításának feltétele.

 

3.   Biztonság

A megrendelés esetén valós adatok megadása kötelező, mely adatok tekintetében a vevő teljes mértékű felelősséggel bír.

A felhasználói adatok, mint felhasználónév és jelszó bizalmas úton való kezelése a vásárló/felhasználó mindenkori saját felelőssége. A vásárló/felhasználó bármikor megváltoztathatja a jelszavát valamint a felhasználói fiókjának bármelyik adatát a http://www.logbird.hu honlapján lévő felhasználói fiókjába belépést követően.

 

4.   Fizetési módok

A vásárlónak 2 féle fizetési mód közül választhat:

- Banki átutalás

- Bankkártya (B-Payment Zrt.)

 

5.   Felelősség

Az AMERIKA EXPRESS Kft. a közvetítő szolgáltató igénybevételével kézbesített csomagok esetében felmerülő problémák esetén a szállítást végző cégeknél van lehetőség igényérvényesítésre.

A csomag eltűnés esetén, kizárólag a megrendelésről szóló számlával és csomagszámmal lehet kérvényezni a csomag keresését. A kérvényezés után a Szolgáltató maximum 30 naptári napon belül köteles válaszolni.

A Megrendelő felel azért a kárért, amely az utasításból, a küldemény elégtelen csomagolásából, jelöléséből vagy a Megrendelő által adott adatok, okmányok, információk hiányosságából, pontatlanságából, hiányából származnak.

A megrendeléskor kitöltött adatlappal a Vevő kijelenti, hogy a feladott küldeménynek törvénybe ütköző, illegális, veszélyes tartalma nincs, és elfogadja, hogy Ő a felelős a csomag tartalmáért.

A szállításból kizárt tárgyak különösen, de nem kizárólag az alábbi felsorolásban:

            - narkotikum, egyéb hallucinogén és a Btk.-ban meghatározott anyagok

            - szúró-, vágó- és lőfegyverek, lőszer, robbanószer

            - élő növények, állatok

            - magánszolgáltatásból kizárt áruk

            - kizárólag postai monopólium alá eső szállítmányok

            - mindenfajta romlandó áru

            - kegyeleti érzéseket sértő tárgyak

            - nem kielégítő csomagolású, vagy csomagolás nélküli küldemények, különösen törésveszélyes áruk.

 

Ha a vevő kárigénnyel kíván élni, azt a küldemény kiszállításától számított 3. napig gyakorolhatja, kivéve abban az esetben, ha szállításnál közreműködő vett részt.

A szolgáltató a kárigény elbírálására a küldemény sérülése, tartalomhiánya esetén a kárigény bejelentéséről készült jegyzőkönyv alapján van lehetőség.

A vevő tudomásul veszi, hogy az áru minőségi, mennyiségi hibájából eredő szavatossági igényét kizárólag a termék gyártójánál illetve kereskedőjénél a nevére szóló számlával érvényesítheti, az AMERIKA EXPRESS Kft.- t semmilyen garanciális ügyintézés nem terhel.

 

6.   Adó és vám

Szállítási megrendelés esetén, a https://www.logbird.hu oldalon lévő szállítási költségek a küldemény feladásától a kézbesítésig való szállítás díját jelenti. A vásárló kizárólagosan felel a küldeményeivel kapcsolatban felmerülő vám és adóterhekért, melyeket a címzett vagy a feladó köteles megfizetni.

A Vevő tudomásul veszi, hogy a vámkezelésre szolgáló adatokért minden esetben a vevő felel büntetőjogi felelősséggel.

 

7.   Biztosítás és korlátozás

A küldeményekre ingyenes biztosítást nyújtunk egy bizonyos összeghatárig, mely szállítónként eltérő, ennek a pontos díjáról a Partnerek menüpontban tájékozódhat. A vásárló kérhet további biztosítást annak díjának megfizetésével. A küldemény biztosítási értéke semmilyen esetben sem haladhatja meg szállításonkénti összeget, ezen összeghatárokról a Partnereink menüpontban tájékozódhat.

 

8.    Záró rendelkezések

Amennyiben jelen ÁSZF egyes rendelkezései bármilyen okból érvénytelenek, vagy érvénytelenné válnak, az nem érinti a jelen ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

Jelen ÁSZF-re és az az alapján kötött szolgáltatói szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.

Bármely vita eldöntésére, amely a jelen ÁSZF-ből vagy az alapján kötött szolgáltatói szerződésből vagy azokkal összefüggésben, azok megszegésével, megszűnésével, érvényességével vagy értelmezésével kapcsolatban keletkezik, a Felek elsősorban peren kívül egyeztetnek.

A Felek peres jogvitákra nézve kikötik a Debreceni Járásbíróság, illetve a Debreceni Törvényszék kizárólagos illetékességét.

 

Budapest, 2016.07.30